登录  注册  帮助 
百付通使用演示 客服热线：86-10-8576 1688
重要功能
支付操作
百付通交易规则
用户工具
百付通银行帮助
百付通常见问题解答
1. 什么是百付通的“支付宝”、“信用宝”和“电汇宝”？
2. 什么是“百付通账户”?
3. 如何选择一个合适的email帐户？
4. 为什么要保存证件号码？
5. 为什么我的邮箱没有收到激活邮件？我怎么办？
6. 为什么需要登录密码和支付密码？什么是登录密码和支付密码？
7. 忘记了密码怎么办?
8. 什么是“百付通帐户”的提现？
9. 通过百付通付款是否需要开通网上银行？
10. 为什么打不开百付通网站？
11. 百付通帐户安全吗？
12. 我的银行卡金额已经扣除，为什么我的支付或者充值没有成功？
 
1． 什么是百付通的“支付宝”、“信用宝”和“电汇宝”？
百付通提供给用户三种支付方式，“支付宝”、“信用宝”和“电汇宝”。用户
使用“支付宝”支付是及时到账的，付款方不需要交纳任何手续费用，收款方承担手
续费。用户使用“电汇宝”支付也是及时到账的，由付款方交纳手续费用。“信用宝”
支付方式是由百付通作为信用担保的一种支付方式。保障付款方和收款方的双方利益。
2． 什么是百付通帐户？
“百付通账户”是为了实现“百付通”服务而推出的工具。 “百付通账户”可以
为买卖双方完成安全、快速的网上支付业务，并为买卖家双方提供了交易资金记录的
查询和管理。 “百付通账户”为用户提供在“银行账户”和“百付通账户”之间的资
金划转业务，并提供相应资金往来记录的查询和管理。
3． 如何选择一个合适的email帐户？
在“百付通账户”注册过程中，您所提供的Email地址将被作为“百付通账户登录
名”使用，所以，请使用您最常用并有效的Email地址。 如果您遗失了“百付通账户”
密码，您可以申请将新的密码发送到您所提供的Email地址，所以，请确保您提供的
Email只有您一个人使用。 如果您在注册后，两天之内还没收到我们的账户激活邮件，
可能是您提供的Email不能收到百付通系统发送的电子邮件，建议您换个Email重新注册。
4． 为什么要保存证件号码？
因为在您需要重新取回“登录密码”或者“支付密码”的时候，需要您输入注册
时所保存的证件号码。这也是您找回密码的唯一凭证。
5． 为什么我的邮箱没有收到激活邮件？我怎么办？
可能是您的邮件服务器拒收了我们的邮件，或者默认为我们的邮件为垃圾邮件。您
可以检查一下您的邮箱的垃圾箱中是否存有我们的激活邮件，或者您可以登录到百付通
的首页面，点击重发激活邮件。如果仍然没有收到激活邮件，请您联系我们的客服人员。
6． 为什么需要登录密码和支付密码？什么是登录密码和支付密码？

百付通登录密码是您在登录百付通的帐户管理平台的时候需要填写的密码。此密码
是登录您个人管理后台的安全屏障。支付密码是您在使用“百付通账户”进行网络支付、
提现等金额操作的的时候，必须填写的密码。此密码确保资金的支出是得到您授权的，
以保障您资金的安全。
7． 忘记密码怎么办？
如果发现遗失了您的密码，请再登录页面选择点击“忘记密码”链接，然后按照系
统提示输入您丢失密码的邮箱名，系统会自动发送一封密码找回邮件到您的邮箱。根据
邮件提示，输入注册时填写的证件号码，如果验证正确，即可重置您的登录密码和支付
密码。
8． 什么是“百付通帐户”的提现？
“百付通账户”提现是指将您的“百付通账户余额”所代表的可用资金通过转账的
方式转存入您所指定的银行账户中。
9． 通过百付通付款是否需要开通网上银行？
通过网络平台进行付款均需要开通网上银行功能。通过百付通在线支付平台进行付 款也是如此。
10． 为什么打不开百付通网站？
因为您的操作系统或者网页浏览器不支持128位加密。如果您的操作系统属于以下系
统,均需要升级到128位加密才能访问www.pay100.com
Microsoft Internet Explorer 5.0 for acintosh
Microsoft Internet Explorer 5.0 for UNIX on HPUX
Microsoft Internet Explorer 5.0 for UNIX on Sun Solaris
Microsoft Internet Explorer 5.0
Microsoft Internet Explorer 4.5 for Macintosh
Microsoft Internet Explorer 4.5 128-Bit Edition
Microsoft Internet Explorer 4.01 for UNIX on HPUX
Microsoft Internet Explorer 4.0 for UNIX
Microsoft Internet Explorer 4.01 Service Pack 2
Microsoft Internet Explorer 4.0 for Macintosh
Microsoft Internet Explorer 3.03 for Windows NT 3.51 SP1
Microsoft Internet Explorer 3.02
Microsoft Internet Explorer 3.0 for Macintosh
Microsoft Windows 98 Standard Edition
Microsoft Windows 98 第二版
Microsoft Internet Explorer 支持两种加密级别：40 位和 128 位。标准 40 位
版本中包括服务器网关加密 (SGC) 技术。利用 SGC 技术，国际客户可以与世界各地支
持 SGC 的银行和金融机构开展 128 位交易。
具有 40 位 (SGC) 加密的 Internet Explorer 可以在全世界范围内使用，但具有
完全 128 位加密的 Internet Explorer 只能在美国（或其领土和属地）及加拿大使用。
如果您安装了 40 位 (SGC) 加密的 Internet Explorer 并且您身在美国（或其领土和
属地）或加拿大，则可以将其升级到完全 128 位加密的 Internet Explorer。 请点击
以下链接将 Internet Explorer 升级为 128 位加密：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;195833
11． 百付通帐户安全吗？
以下技术与制度会确保“百付通账户”的安全：
“百付通网站”采用了先进的128位SSL加密技术(参照国内银行网站的普遍做法)，
确保您在百付通页面上输入的任何信息可以安全传送到百付通，而不用担心有人会通过
网络窃取您的敏感信息。 “百付通账户”有两个密码，一个是登录密码，用于登录账户，
查看账目等一般性操作；另一个是支付密码，凡是牵涉到资金流转的过程都需要使用支
付密码。缺少任何一个密码都不能使资金发生流转。同时，同一天内系统只允许密码输
入出错两次，第三次密码输入出错，系统将自动锁定该账户，三个小时后才会自动解除
锁定。 “百付通账户”提现时，系统将检查您登记的银行账户姓名是否与您的认证姓名
一致，否则不予提现。 作为协议的一部分，百付通账户”中的资金将不会用于您指定的
用途以外的任何用途。
12．我的银行卡金额已经扣除，为什么我的支付或者充值没有成功？
出现此种情况为银行掉单。即：您的银行卡确实已经做了支付，银行在收到您的支 付信息的同时会发送一份支付成功的信息给百付通的服务系统，但在传输的过程中可能 发生变质，以至于百付通收到的信息为“未支付成功”。一旦出现此种情况，您可以立 即联系百付通客服，由百付通财务与银行对账并为您的此次支付重新标记成功。

客服热线： 86-10-85760688                 客服联系邮件： service@pay100.com

任何个人与组织均不得利用本公司、本公司网站及本公司网站上罗列、链接之资源、技术、网站、工具等 相关从事或者协助他人从事任何违反中华人民共和国法律、法规、地方性法规、政府政策以及公认社会道德准则的行为。

Copyright (C) 2005 SuperValue International Inc. All right reserved
京ICP证041343号